プライバシーポリシー

個人情報の収集

当事務所は、以下の種類の個人情報を収集します。

個人情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用します。

1. サービス提供: お客様からのお問い合わせへの対応、税務サービスの提供、相談業務の実施
2. コミュニケーション: サービスに関する情報提供、重要なお知らせの送付、アポイントメントの確認
3. マーケティング: ニュースレターの配信、サービス案内の送付（オプトイン方式）
4. 分析と改善: ウェブサイトのパフォーマンス分析、ユーザー体験の向上、サービス品質の改善
5. 法令遵守: 税理士法および関連法令に基づく義務の履行、記録保存要件の遵守
6. セキュリティ: 不正アクセスの防止、サイトの安全性維持

個人情報の処理根拠

当事務所は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

個人情報の保存期間

個人情報は、以下の期間保存されます。

• お問い合わせ記録: お問い合わせ後3年間
• サービス記録: 契約終了後5年間
• 税務関連記録: 法定保存期間（通常7年間）
• マーケティングデータ: 同意撤回まで、または最後の接触から2年間
• 利用データ: 収集から最大2年間

保存期間経過後は、個人情報を安全に削除または匿名化します。

個人情報の共有と開示

当事務所は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません。

個人情報の保護措置

当事務所は、個人情報の安全性を確保するため、以下の対策を実施しています。

• 暗号化: SSL/TLS暗号化によるデータ送信の保護
• アクセス制御: 権限に基づくアクセス管理、二段階認証の実施
• 物理的セキュリティ: オフィスへの入退室管理、書類の施錠保管
• 定期監査: セキュリティ対策の定期的な見直しと改善
• 従業員教育: スタッフへの個人情報保護に関する定期研修
• バックアップ: データの定期的なバックアップと安全な保管
• 侵入検知: 不正アクセスの監視とログ記録

お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。

これらの権利を行使するには、privacy@{domain}までご連絡ください。ご本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。

データ侵害通知

万が一、個人情報の漏洩、滅失、毀損などのデータ侵害が発生した場合、当事務所は以下の対応を行います。

• 認識後72時間以内に監督当局への通知
• 影響を受けるお客様への速やかな通知
• 侵害の内容、影響範囲、対応策の説明
• 再発防止策の実施

国際データ転送

当事務所は主に日本国内でデータを処理しますが、一部のサービス提供者が海外に所在する場合があります。その場合、適切なデータ保護対策（標準契約条項など）を講じた上でデータを転送します。

未成年者のプライバシー

当サービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方の個人情報を故意に収集することはありません。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。

ポリシーの変更

このプライバシーポリシーは、法令の変更、サービスの変更、またはその他の理由により、随時更新される場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知し、必要に応じてお客様に直接ご連絡いたします。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。